Gizlilik Politikası

VOXİS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Voxis Teknoloji ve Yazılım”) olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve iş ortaklarımızın gizliliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; voxis.com.tr alan adı altında sunulan web sitesi, ürünler ve hizmetler kapsamında topladığımız bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamaktadır.

Web sitemizi ziyaret etmeniz, hizmetlerimizden faydalanmanız ve iletişim formlarımızı doldurmanız hâlinde işbu Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Sizin tarafınızdan paylaşılan bilgiler: demo, fiyat, destek veya iletişim formları aracılığıyla bize ilettiğiniz ad, soyad, firma unvanı, görev, e-posta, telefon, sektör ve mesaj içeriği.
• Hizmet kullanım bilgileri: sözleşme, fatura, ödeme, destek talebi ve eğitim kayıtları gibi ürün ve hizmetlerimizin sunulması sürecinde oluşan veriler.
• Otomatik toplanan teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, yönlendiren URL, oturum süresi ve cihaz tanımlayıcıları.
• Çerez ve benzeri teknolojiler: ayrıntılar için Çerez Politikamız geçerlidir.

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Talep ettiğiniz demo, teklif, kurulum, eğitim ve destek hizmetlerinin sunulması,
• Sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetimi,
• Fatura, ödeme ve mali kayıtların oluşturulması,
• Ürünlerimizin ve hizmetlerimizin geliştirilmesi, hata tespiti ve iyileştirme,
• Açık rızanız bulunduğunda; bülten, kampanya, etkinlik duyuruları ve sektörel içeriklerin iletilmesi,
• Web sitesi performansının ölçülmesi ve istatistiksel analiz,
• Kötüye kullanım, dolandırıcılık ve güvenlik ihlallerinin önlenmesi,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve resmi taleplerin karşılanması.

Kişisel verilerinizi satmıyoruz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilere kiralamıyoruz. Bilgilerinizi yalnızca aşağıdaki sınırlı durumlarda paylaşıyoruz:

• Hizmet sunabilmek için iş birliği yaptığımız çözüm ortakları (bulut barındırma, e-posta servisi, ödeme altyapısı, çağrı merkezi vb.),
• e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye süreçlerinde yetkilendirilmiş özel entegratörler,
• Yasal yükümlülüklerin gerektirdiği hâllerde kamu kurum ve kuruluşları ve adli merciler,
• Bir devir, birleşme veya yeniden yapılanma süreci kapsamında ilgili üçüncü taraflara (gizlilik yükümlülükleri korunmak suretiyle).

Tüm aktarımlarda yalnızca amaçla sınırlı, gerekli en az veri ilkesi gözetilir ve gizlilik sözleşmeleri imzalanır.

Bilgilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korunması için sektör standardı teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz:

• Aktarımda TLS 1.2+ ile uçtan uca şifreleme,
• Saklamada AES-256 şifreleme ve alan bazlı koruma,
• Rol tabanlı erişim kontrolü (RBAC), iki adımlı doğrulama ve minimum yetki ilkesi,
• Güvenlik duvarı, WAF, DDoS koruması ve ağ segmentasyonu,
• Düzenli yedekleme, sızma testi ve güvenlik açığı taramaları,
• Çalışanlarımıza yönelik gizlilik taahhütleri ve düzenli farkındalık eğitimleri.

Hiçbir aktarım yöntemi veya elektronik depolama biçimi %100 güvenli olmasa da, verilerinizi korumak için makul tüm adımları atmayı taahhüt ederiz.

Kişisel verilerinizi yalnızca toplandıkları amaca ulaşmak için gerekli süre boyunca veya ilgili mevzuatın öngördüğü süreler kadar saklıyoruz. Saklama süresi sona eren verileriniz, KVKK ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir. Detaylı saklama süreleri için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında; kişisel verilerinize erişim, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve veri taşınabilirliği gibi haklara sahipsiniz. Bu haklarınızı kullanmak için kvkk@voxis.com.tr adresine başvurabilirsiniz. Başvuru sürecine ilişkin ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimize göz atabilirsiniz.

Web sitemiz ve hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir; bilerek bu yaş grubundan kişisel veri toplamayız. 18 yaş altındaki bir kişiye ait bilgilerin tarafımıza iletildiğini fark ederseniz lütfen kvkk@voxis.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin; ilgili veriler en kısa sürede silinecektir.

Web sitemiz; sosyal medya kanallarımız, iş ortaklarımız ve referans verdiğimiz kaynaklar gibi üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı; ilgili sitelere ait gizlilik politikalarını ayrıca incelemeniz gerektiğini hatırlatırız.

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya hizmet süreçlerimizdeki güncellemeler nedeniyle zaman zaman revize edilebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulur ve geçerlilik tarihi güncellenir. Politikayı düzenli olarak gözden geçirmenizi öneririz.

Son güncelleme tarihi: 1 Mayıs 2026.

Gizlilik uygulamalarımıza dair her türlü soru ve talep için bize ulaşabilirsiniz:

• Veri sorumlusu: VOXİS TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ
• E-posta: kvkk@voxis.com.tr
• Telefon: 0216 606 67 85
• Adres: Güzel Yalı Mah., Bağdat Cad., No: 18/5, Pendik, İstanbul